手机银行手脚迫切数字化展示窗口及获客进口，已不再是浅薄的金融器具，背后比拼的是银行抽象作事智商。

　　抽象42家A股上市银行2025年半年报来看，本年上半年，上市银行在手机银行这一迫切的获客端、作事端、生态端，合手续革新、丰富业务应用场景，强化数字化风控体系升级，进而增强客户黏性。其中，工商银行、农业银行、开荒银行等国有大行的手机银行个东说念主客户数居前，展示出宏大的平台作事和客户运营实力。

　　霸占出动端获客进口

　　具体来看，狂放本年6月末，工商银行手机银行个东说念主客户数增至6亿户，保合手行业朝上；农业银行个东说念主掌银注册客户数为5.86亿户，较上年末加多0.25亿户，位列第二；开荒银行手机银行有资产客户为4.32亿户；邮储银行个东说念主手机银行客户限制为3.86亿户；中国银行手机银行签约客户累计超3.02亿户。

　　在宇宙性股份制银行中，狂放本年6月末，吉利口袋银行App注册用户数为1.78亿户，较2024年末增长2%；浦发银行手机银行签约客户数冲突9000万户；光大银行手机银行注册用户为6790.61万户，同比增长6.21%；兴业银行手机银行灵验客户数为6641.19万户，较2024年末增长5.77%。

　　值得一提的是，上市银行个东说念主手机银行与企业端手机银行融会出不同的发展态势。其中，个东说念主手机银行加快迭代，通过数字化转型高效赋能业务发展，数字化计较见效权贵；企业端手机银行则合手续擢升支付结算、跨境金融、外汇业务等抽象作事智商。

　　工商银行半年报走漏，该行推动企业手机银行向“金融大家+计较管家”抽象化作事平台转型。狂放6月末，该行企业网银和企业手机银行客户数为1787万户，月均活跃客户759万户，客户限制和活跃度同行第一。农业银行企业掌银注册客户数为970万户，较2024年末加多96万户。中国银行松弛实施境内企业手机银行多版块作事体系，上线鸿蒙版，充实跨境金融等特点专区功能，新增外汇专区作事，客户活跃度稳步擢升。民生银行发布企业手机银行6.0版，优化出动端职责台、讯息中心、结算等作事，推出同屏作事，权贵擢升对公线上平台的专科化、智能化水平。

　　南开大学金融学教导田利辉对《证券日报》记者示意，刻下上市银行在手机出动端发展呈现“双核启动、生态会通”特征。个东说念主手机银行以客户限制与体验升级为中枢，企业手机银行聚焦专科化作事。事实上，上市银行个东说念主手机银行与企业手机银行发展的相反在于策划与旅途。个东说念主端追求“广度与普惠”，重用户限制与活跃度，强调方便性与场景笼罩，企业端聚焦“深度与专科”，两者共同酿成“大众作事+企业赋能”的互补生态。

　　构建一站式作事生态

　　另据记者不雅察，在42家A股上市银行2025年半年报中，多家银行均提得手机银行迭代升级以及鸿蒙系统适配情况进展。抽象来看，上市银行正深化东说念主工智能应用，探索种种手机银行应用场景，打造手机银行作事生态，全面擢升客户线上作事质效。

　　据暴露，邮储银行手机银行已完成鸿蒙全面适配，推出“免安设、即点即用”的账户查询、转账汇款等高频作事；中国银行阐扬发布企业手机银行鸿蒙版，新增外汇专区作事，撑合手个东说念主金融数字化转型，推动个东说念主账户开户、变更、销户历程优化；开荒银行开释鸿蒙出动App和小按次框架，撑合手个东说念主手机银行、建行生存等11个建行App鸿蒙适配；吉利银行合手续升级国产系统“鸿蒙”版块App功能，不休迭代面向老年客群的适老化版块和面向外籍东说念主士的多言语版块，重心强化电诈领导、信息保护等，优化线上使用体验。

　　升级后的手机银支配用愈加便利，且有助于擢升银行计较智商。比如，农业银行发布掌上银行10.1版，升级平台功能，狂放本年6月末，农业银行掌上银行月活跃客户数（MAU）为2.63亿户，较2024年末加多1237万户；中国银行个东说念主手机银行月活客户数达9759万户；邮储银行手机银行月活客户数冲突8100万户；交通银行个东说念主手机银行月度活跃客户数为4912.28万户，同比增幅8.63%；兴业银行手机银行月活用户数同比增长8.40%。

　　“刻下上市银行在手机出动端呈现出限制延长与价值深化并重的趋势，适配鸿蒙系统成标配，数字化转型从器具升级迈向生态竞争。”田利辉示意，这背后有三重成分：一是战术辅导；二是用户需求升级；三是时代红利，鸿蒙系统擢升通顺度与生态兼容性，助力银行构建相反化壁垒。

　　合座来看，上市银行手机银行的升级换代存在一个共同特征，即聚焦客户需求，强调生态化发展并把作事作念“精”，让用户体验更轻简。举例，浦发银行推出极简开户、线上测额等方便作事，以平台作事强化辅导账户开立和信贷家具激活；细化客群分层分类，针对引入期、活跃期、浅眠期等不同阶段的客群定制特别套的家具包、作事包和职权包，推动用户合手续增长和流量更动。光大银行深刻构建智能化、生态化线上客户计较矩阵，手机银行强化钞票处罚功能作事开荒，鼓励基金、私募、贷款、信用卡等频说念改版升级。

　　“下一步，银行仍需构建可合手续的用户体验处罚体系，全面擢升手机银行客户体验。”易不雅千帆金融行业接洽大家王细梅告诉《证券日报》记者，提出银行布局以AI手机为诊治中心的全末端智能化体系，撑合手用户泛在化聚首及银行跨末端计较。同期擢升大模子与中台智商，通过多模态时代与原子化作事撑合手用户自主编排个性化金融决议，并基于动态界面渲染杀青“千东说念主千面”的作事体验，以此打造用户自驱、前后端协同的明智金融新范式。

　

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拖累剪辑：张文

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